Saavi RevOps kumppanina.

Mitä yhteistyö tarkoittaa käytännössä?

Monet B2B-yritykset kamppailevat kasvun kanssa, koska markkinoilta puuttuu kokonaisvaltainen kumppani, joka tukee sekä markkinoinnin että myynnin kehitystä. Saavi Partners syntyi täyttämään tämän tarpeen tarjoamalla yrityksille ulkoistettu RevOps-tiimi, joka toimii myynnin, markkinoinnin ja asiakkuuksien yhdistävänä lenkkinä.

RevOps-palvelumallimme on joustava kumppanuus, joka skaalautuu kevyestä strategisesta tuesta aina syvälle arkeen integroituneeseen operatiiviseen tekemiseen. Seuraavassa avaamme, miltä yhteistyö Saavi Partnersin kanssa näyttää käytännössä – mitä teemme arjessa, mihin keskitymme ja miten viemme teidän kaupallista tekemistänne eteenpäin.

Vaikka kyse on ulkoistetusta palvelusta, roolimme on hyvin hands-on. Pidämme säännöllisiä palaverikäytäntöjä (esimerkiksi kuukausipalaverit johdon kanssa) ja tuomme läpinäkyvyyttä koko myynti- ja markkinointifunneliin datan avulla.

Yhteistyö on läpinäkyvää ja johdettavaa: yrityksenne johto saa jatkuvasti näkyvän kokonaiskuvan siitä, mitä myynnissä ja markkinoinnissa tapahtuu ja mitkä toimenpiteet tuottavat tulosta.

Toimimme yrityksenne ulkoistettuna Chief Revenue Officer -toimijana, tuoden strategisen johtamisen ja arjen tekemisen saman katon alle. Tämä työskentelytapa toimii mainiosti myös organisaatioissa, joilla ei ole erillistä myynti- tai markkinointitiimiä – ulkopuolinen kumppani tuo kaivattua selkeyttä, näkemystä ja tekemisen voimaa ilman tarvetta kasvattaa sisäisiä resursseja.

Yhteistyö arjessa.

Saavi Partners toimii kuin osa yrityksesi omaa tiimiä huolehtien siitä, että myynti, markkinointi ja asiakastyö pelaavat yhteen kohti yhteistä tavoitetta – liikevaihdon kasvua.

Yhteistyö kanssamme alkaa aina nykytilanteen kartoituksella: selvitämme missä kohtaa teidän kaupallinen tekeminen sakkaa, mitkä keskeiset mittarit puuttuvat ja millä rakenteilla kannattaa lähteä liikkeelle.

Tämän pohjalta otamme käyttöön Saavin RevOps-mittariston, rakennamme perusasiat kuntoon ja vasta sitten lähdemme systemaattisesti viemään toimenpiteitä kohti asetettuja tavoitteita, viikko viikolta.

Esimerkki Saavi Partnersin kehittämästä REvOps-mittaristosta

Mihin puutumme?

RevOps-kumppanina puutumme yrityksenne kasvun kannalta kriittisiin esteisiin ja hidasteisiin. Tyypillisesti kohtaamme tilanteita, joissa markkinointia on tehty satunnaisesti ilman selkeää strategiaa tai roolia liidien generoinnissa. Tällöin myynti voi joutua toimimaan yksin, inbound-kanavia ei ole ja koko kasvu nojaa ad-hoc myyntityöhön tai markkinointiin. Me tuomme tähän järjestelmällisyyttä: rakennamme markkinoinnille ja myynnille yhteisen rungon, jossa liidien hankinta, kvalifiointi ja edelleen jalostus ovat selkeästi määritelty ja mitattavissa oleva prosessi.

Toisinaan pullonkaula saattaa olla myynnin putken läpinäkyvyydessä tai ennustettavuudessa – myynti “sakkaa” vaiheessa, jossa ei ole selvää, miksi diilit eivät klousaudu. Puutumme tähän varmistamalla, että pipeline on näkyvä ja yhtenäinen: jokainen liidi etenee yhdenmukaisen prosessin läpi tarpeen tunnistamisesta kaupan päättämiseen, ja kaikki vaiheet dokumentoidaan yhteiseen CRM:ään.

Ellei tietyille mittareille (kuten konversioasteille tai asiakaspysyvydelle) ole ollut seurantaa, me otamme niiden mittaamisen osaksi arkea ja teemme datasta johtamisen välineen. Yksikään osa ostopolkua ei jää sattuman varaan – varmistamme, että koko asiakaspolku ensimmäisestä kontaktista kaupan jälkeiseen asiakkuuden hoitoon on hallittu ja kehitetty.

Emme tarjoa yksittäisiä kampanjoita tai irrallisia somesisältöjä, vaan rakennamme koko kaupallisen tekemisen rakenteen toimivaksi: liidistä kauppaan ja kaupan jälkeen. Tarjoamme kokonaisvaltaista tukea tai tarvittaessa tarkan iskun juuri oikeaan kohtaan, sillä kasvu ei aina vaadi massiivista remonttia, vaan joskus ratkaisevin liike on kohdistaa resurssit oikeaan paikkaan.

Yhteiset tavoitteet ilman siiloja.

Puramme myynnin, markkinoinnin ja asiakkuuksien väliset siilot ja kokoamme tiimit yhteisten tavoitteiden taakse. Kaikki toimivat yhteisen mittariston ja funnelin avulla kohti liikevaihdon kasvua.

Teknologia, prosessit ja tiimit.

Vastaamme siitä, että käytössä on oikeat teknologiat (kuten CRM-järjestelmä ja markkinoinnin automaatio) ja tehokkaat prosessit tukemassa kasvua. Toimimme RevOps-toiminnon johdossa, mikä tarkoittaa myös vastuun ottamista pipeline-ennusteista sekä myyntitavoitteiden saavuttamisesta – aivan kuin talon sisäinen Chief Revenue Officer toimisi.

Mitä johdamme?

Dataohjautuva johtaminen.

Rakennamme ja seuraamme kattavaa RevOps-mittaristoa, joka ulottuu liidistä kauppaan ja aina asiakkuuden elinkaareen asti. Mittaristo kattaa esimerkiksi konversiot eri vaiheissa, asiakashankinnan kustannukset (CAC), asiakkuuden elinkaaren arvon (LTV) ja asiakaspoistuman (churn). Johdamme toimintaa datan pohjalta, jotta jokainen päätös perustuu faktoihin mutun sijaan.

Asiakaskokemuksen kehittäminen.

Pidämme huolen, että asiakas on keskiössä alusta loppuun. Tarkastelemme asiakaskokemusta ensimmäisestä kohtaamisesta jatkuvaan asiakkuuden hoitoon asti tavoitteenamme maksimoida asiakkaan elinkaaren arvo yrityksellenne. Tämä näkyy esimerkiksi siinä, että tunnistamme lisämyyntimahdollisuudet ja varmistamme korkean asiakastyytyväisyyden proaktiivisesti, ei vain reagoiden.

Kaupallinen strategia ja suunta.

Johdamme go-to-market-strategian suunnittelua ja viemme sen läpi – määritämme mm. asiakassegmentit, hinnoittelun, kanavavalinnat ja asiakaspolun hallinnan. Varmistamme, että koko organisaation kaupallinen tekeminen etenee yhtenäisen suunnan ja prioriteettien mukaisesti.

Yhteistyökulttuurin rakentaminen.

Johdon rooliin kuuluu myös yrityskulttuurin muutos. Me rakennamme yhteistyön kulttuuria myynnin ja markkinoinnin välille – pois siiloista kohti yhtenäistä “revenue team” -ajattelua. Kun kaikki puhaltavat yhteen hiileen ja puhuvat samaa kieltä datan avulla, syntyy edellytykset kestävälle kasvulle.

Keskeiset operatiiviset toimenpiteet.

Jotta yllä kuvatut tavoitteet ja vastuut toteutuvat, teemme konkreettisesti monenlaisia toimenpiteitä osana arkea. Seuraavassa on esimerkkejä keskeisistä asioista, joita RevOps-palvelumme puitteissa toteutamme.

  • Luomme yrityksellenne Revenue Operations -strategian ja siihen liittyvän roadmapin. Määritämme yhdessä kasvutavoitteet ja jalkautamme RevOps-metriikat käytäntöön – Keskeisenä asiana yhteistyön alussa on RevOps-dashboardin käyttöönotto keskeisten mittareiden seuraamiseksi.

  • Otamme vastuullemme markkinointisuunnitelman laatimisen ja käytännön toteutuksen yhdessä tiiminne kanssa. Tämä sisältää sisällöntuotantoa (asiantuntija-artikkelit, whitepaperit, uutiskirjeet yms.), hakukoneoptimointia sekä maksettujen mainoskampanjoiden hallintaa eri kanavissa. Toimialastanne riippumatta pystymme rakentamaan toimivan liidikoneiston, joka tuottaa jatkuvasti laadukkaita liidejä – esimerkiksi erään asiakkaamme kohdalla saavutimme keskimäärin 2 inbound-liidiä viikossa systemaattisen tekemisen tuloksena.

    Samalla huolehdimme liidien nurturoinnista: luomme HubSpot-sekvenssejä ja automaattisia nurture-flow’ita, joilla liidejä kypsytetään kohti osto­valmiutta.

  • Tuemme myyntitiimiänne suunnittelemalla myynnin toimenpiteitä ja tarjoamalla valmennusta. Kehitämme myynnin prosesseja – esimerkiksi hiomme myynnin alkupään,- tapaamis,- tai tarjousvaiheen toimintamalleja, autamme win/loss-analyysin toteuttamisessa ja varmistamme, että jokainen myyjä käyttää CRM:ää ja muita työkaluja tehokkaasti.

    Tarjoamme myös myynnin esihenkilöille sparrausta ja parhaiden käytäntöjen jalkautusta, jotta uusi toimintamalli juurtuu arkeen.

    Voimme myös toimia B2B myynnin myyntijohdon roolissa toimien arjessa tiiviisti myyjienne kanssa.

  • Autamme määrittämään yrityksenne ihanneasiakasprofiilit (ICP) ja segmentit, joihin kaupallinen fokuksenne kannattaa suunnata.

    Asiakassegmentoinnin pohjalta voimme yhdessä kirkastaa palvelupaketointia ja viestejä eri kohderyhmille. Lisäksi tuemme kumppaniverkostojen hallinnassa: jos myyntiinne kuuluu esimerkiksi jälleenmyyjiä tai kumppaneita, autamme luomaan mallit, joilla kumppaneita sitoutetaan ja heidän tuottavuuttaan seurataan.

  • Tuomme kaupalliseen tekemiseen vahvan analytiikkapohjan. Rakennamme segmentti- ja kanavakohtaisen raportoinnin, jonka avulla nähdään mistä parhaat liidit ja asiakkaat tulevat sekä miten eri markkinointipanostukset tuottavat.

    Seuraamme myyntiputken tunnuslukuja (kuten konversioprosentit vaiheittain ja keskimääräiset kaupan arvot) ja raportoimme niistä säännöllisesti. Tämän datan pohjalta teemme jatkuvaa optimointia – kasvun johtaminen muuttuu reaktiivisesta proaktiiviseksi, kun näemme ajoissa, missä kohtaa pitää tehdä korjausliikkeitä

  • Optimoimme HubSpot CRM:n käytön ja kuvaamme nykyiset myynnin sekä markkinoinnin prosessit. Etsimme kehityskohdat ja viemme läpi parannukset prosesseihin – olipa kyse myynnin pipeline-hallinnasta, liidien käsittelystä tai markkinoinnin työvaiheista. Tarvittaessa autamme myös työkalujen käyttöönotossa (esim. myynnin sekvenssit, automaatiot) ja varmistamme, että teknologia tukee työntekoa tehokkaasti.

  • Pidämme säännölliset kuukausipalaverit kanssanne ja tarjoamme johdon sparrausta. Tämä tarkoittaa, että strategiaa ja suunnitelmia tarkennetaan jatkuvasti oppien pohjalta, ja johto saa tuekseen ulkopuolisen näkemyksen sekä haasteita nykyajattelulle.

Kaiken kaikkiaan RevOps-palvelumme arjessa tarkoittaa, että yrityksellänne on kokenut, dataohjautuva kumppani, joka katsoo kasvuanne kokonaisuutena.

Emme ainoastaan neuvo strategiassa, vaan myös toteutamme sen päivästä toiseen yhdessä tiiminne kanssa. Tuloksena on läpinäkyvä ja ennustettava liidipolku sekä myynnin ja markkinoinnin koneisto, joka tuottaa kestävää kasvua – ilman että teidän tarvitsee rakentaa kaikkea tätä omin voimin

Otetaanko lyhyt tilannekatsaus?

30 minuutissa voimme käydä läpi juuri teidän tilanteenne – missä kohtaa kasvun potentiaali on piilossa ja miten RevOps-malli voisi auttaa.