Asiakastarina: Contio Henkilöstöpalvelut
Kun Saavi Partners lähti uudistamaan Contio Henkilöstöpalveluiden kaupallista toimintaa, tavoite oli selkeä: rakentaa systemaattinen tapa johtaa myyntiä ja markkinointia datan, prosessien ja automaation avulla. Contiolla oli vahva osaaminen B2B henkilöstövuokrauksessa ja rekrytoinnissa, mutta kasvutavoitteet edellyttivät uutta otetta markkinointiin ja myynnin tehokkuuteen.
Lähtötilanne: Hajautuneet tiimit ja systemaattisuuden puute
Ennen yhteistyötä Saavi Partnersin kanssa Contiolla ei ollut yhtenäistä mallia seurata kaupallisen työn vaikuttavuutta. Markkinointi oli pitkälti kampanjakohtaista, myyntiä johdettiin perinteisesti kylmäsoittojen ja henkilökohtaisten kontaktien kautta, eikä yhteistä mittaristoa ollut. Contion digitaalinen näkyvyys oli vaatimaton: Google-näkyvyyttä löytyi vain kourallisella avainsanoja, ja inbound-liidejä ei tullut sisään lainkaan.
Toisin sanoen: potentiaalia löytyi, mutta kasvun esteenä oli markkinoinninnsystemaattisuuden puute ja yhteiset mittarit.
Ratkaisuna RevOps toimintatapa ja siiloutuneet prosessit
Tässä asiakasyhteistyössä rakennettiin B2B kasvufunneli RevOps-periaatteella. Kyse oli siitä, miten markkinoinnin ja myynnin prosessit siiloutetaan keskenään yhteiseksi kokonaisuudeksi.
Uudistuksessa keskityttiin neljään pääalueeseen:
Palveluiden kaupallistaminen: Jokaisella laskeutumissivulla on selkeä rooli konversioputkessa: tieto, kiinnostus, yhteydenotto.
Digimarkkinnoinnin toimenpiteet: Sisällöt optimoitiin hakukoneisiin SEO-toimenpiteillä, Google Ads-mainokset uudistettiin ja someen aloitettiin uusi strategia.
HubSpot-automaatio ja myynnin koulutus: HubSpot workflowt kehitettiin siten, että samalla henkilöstöllä saatiin enemmän tehoa ilman lisäkustannuksia.
Yhteisten mittarien asettaminen: Markkinointi ja myynti käyttävät nyt samaa RevOps-mittaristoa liikekasvun seurantaan ja raportointiin.
Revenue Operations Contiolla - Uusi tapa johtaa kaupallista tekemistä
Digimarkkinoinnin toimenpiteet käynnistivät RevOps Frameworkin ensimmäisen vaiheen: awarenessin. Kun sisältöjä johdettiin systemaattisesti ja mitattiin funnel-ajattelun mukaisesti, syntyi selkeä polku kohti engagementia.
Funnelin kehitystä mitattiin seuraavilla tunnusluvuilla:
Orgaaninen hakukonenäkyvyys ei pelkästään noussut vaan konvertoitui myös liikenteeksi ja kiinnostukseksi. Kolmen kuukauden aikana asiakkaan verkkosivujen orgaaninen liikenne kasvoi 29 %, ja samalla brändihakujen määrä nousi 23,17 %. Tämä kertoo siitä, että sisältö ei vain löytynyt hakukoneista vaan se myös resonoi uusien ja palaavien kävijöiden keskuudessa. Asiakkaan asiantuntijuus alkoi näkyä ja houkutella kohdeyleisöä aktiivisesti.
Kasvaneen näkyvyyden ja brändikiinnostuksen myötä syntyi ensimmäiset inbound-liidit, täysin ilman maksettua mainontaa tai myyjien kontaktointia. Tämä todistaa, että kun B2B markkinointistrategia sidotaan systemaattisesti osaksi RevOps-funnelia, se toimii myös alkufunnelin kasvun moottorina.
