B2B Social Selling: Liidi tunnissa
B2B myynti ei ole pelkästään kylmäsoittoja ja tapaamisia. Yhä useammin myyntityö alkaa sosiaalisesta mediasta, erityisesti LinkedInistä. Social Selling on erinomainen tapa rakentaa luottamusta, näkyvyyttä ja asiantuntijuutta B2B ostopolulla, siellä missä asiakkaasi ovat jo. Social Selling tuo B2B myyntiin inhimillisyyttä ja arvoa, joka ei tunnu tyrkyttämiseltä. Ja parhaimmillaan se tuottaa tuloksia hämmästyttävän nopeasti, kuten asiakkaammekin ovat huomanneet.
Miksi social selling toimii B2B-kontekstissa?
B2B ostaminen ei ole koskaan vain järkiperäistä vertailua, vaan siihen liittyy tunteita, riskejä ja odotuksia. Social Selling toimii, koska se madaltaa kynnystä: se tuo asiantuntijan ihmisenä näkyviin jo ennen kuin b2b myyntiprosessi alkaa. Social Selling rakentaa hiljaista luottamusta, jonka varaan on helpompi tarttua yhteydenottoon, kun sen aika koittaa.
LinkedIn on tässä erityisasemassa. Siellä ihmiset ovat valmiiksi työroolissa, hakemassa oivalluksia, verkostoitumassa ja reflektoimassa omaa tekemistään. Kun myyjä osaa osallistua tähän virtaan relevantilla, arvokkaalla ja inhimillisellä sisällöllä, hän alkaa erottua ja luomaan asiantuntijaprofiiliaan. Pitäähän tässä muistaa, että asiakas hakee yleensä ratkaisua ongelmaansa.Miten rakentaa toimiva social selling rutiini?
Suunnitelmallisuus ja systemaattisuus ovat rutiinin kulmakivet. Lähde liikkeelle asiakassegmentoinnista, tunnista heidän keskeiset haasteet ja rakenna sisältökalenteri niiden ympärille. Älä myy, vaan auta. Reagoi, kommentoi ja osallistu muiden sisältöihin aktiivisesti, jolloin algoritmi palkitsee ja verkosto kasvaa. Toimiva social selling rutiini ei vaadi tuntikausia aikaa, mutta se vaatii toistoa ja fokusta. Riittää, että julkaiset säännöllisesti, osallistut keskusteluihin, ja olet aidosti kiinnostunut asiakkaistasi myös silloin, kun he eivät ole vielä valmiita ostamaan.Case esimerkki: Liidi tunnissa
Asiakas oli pitkään tuskaillut outbound-myynnin tehottomuuden kanssa. Kylmäviestit eivät saaneet vastakaikua, ja tapaamisten buukkaaminen tuntui raskaalta ja tehottomalta. Samalla LinkedInin algoritmit tuntuivat arvoituksellisilta – "mitä sinne muka kannattaa postata?"
Yhteistyössä lähdimme rakentamaan asiantuntijan henkilöbrändiä ja systemaattista sisältöpolkua. Ydinajatus oli yksinkertainen: ei myyntipuhetta, vaan asiakkaiden näkökulmasta kiinnostavia tarinoita, oivalluksia ja kokemuksia.
Tulokset yllättivät: jo ensimmäisen tunnin aikana asiakkaan postaus sai satoja näyttökertoja, ja päivän päätteeksi sen tavoittavuus oli noussut 24 000 impressioon ja 6 000 yksittäiseen käyttäjään. Kommentteja tuli useita, ja yksi niistä johti suoraan inbox-viestiin: potentiaalinen asiakas, joka oli nähnyt postauksen, joka vastasi hänen ongelmaansa. Hän pyysi suoraan tapaamista, ja keskustelusta käynnistyi myyntiprosessi täysin ilman kylmäkontaktointia.
Tämä case osoittaa, että hyvin kohdennettu, autenttinen viesti, joka puhuttelee oikeita ihmisiä oikeaan aikaan voi toimia liidikoinestona.
Kaipaatko apua B2B asiantuntijuusbrändäyksessä tai liidikoneiston rakennuksessa?
Varaa aika juttutuokioon, jos haluat keskustella lisää miten Social Selling ja Revenue Operations voisi toimia sinun yrityksessäsi.
